关于规范农村地区快递末端服务禁止违规收费的通告-兰陵县人民政府

为进一步规范农村地区快递末端服务，维护消费者合法权益，禁止不合规不合理的取件收费行为，促进行业诚信经营、健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》和《快递服务》国家标准等，现就有关规范要求通告如下：

一、经营快递业务的企业不得以超过派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件派送费；收件人自取快件时，无正当理由不得向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用（货到付款的除外）。

二、用户在领取快件时，如发现快递业务经营者违反快递服务国家标准存在违规收费行为，损害用户合法权益，请拨打“12345”热线进行投诉举报，邮政管理部门核实后将依法处理。