一、门诊就诊流程

1、门诊服务指南

包括就诊、取药、缴费等事项的流程、服务地点

2、门诊挂号流程：

就诊人员——导医台分诊——相应科室门诊——相应检查、收费——开具药品处方——需住院者凭入院到入院处办理住院手续

复诊病人——导医台分诊——相应科室、收费——开具药品处方

3、取药流程：

缴费——取药窗口——将处方交给药师——核对药品——离开取药窗口

4、门诊缴费流程：

门诊大厅交费窗口——接病人处方、检查挂号单——核对收费项目、姓名——当面点清现金、微信、支付宝支付——打印费用收据——交付患者

5、服务地点：门诊楼一楼总服务台

二、急诊就诊流程

1、医生诊治

急诊医生根据患者的病情轻重程度决定诊治患者的次序，非危重病患者按先后顺序排队等候。患者及家属应积极配合医护人员救治。

2、患者交费

急诊医生开具检查及处方后，患者或患者家属在收费处交费。

3、检查、取药

患者交费后，在药房取药或到相应检查科室做检查。

4、住院及离院

急诊医生根据患者病情及要求决定其住院或离院。医疗保险的患者在办理住院手续时，需出示相关证件。