为深入贯彻落实国家、省、市关于政府网站和政务新媒体常态化监管的工作部署，根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》等文件要求，县政府办公室采取第三方监测、专项检查、系统巡检相结合的方式，对四季度全县政府网站和政务新媒体运行情况开展全面排查。总体来看，全县政务公开平台运行质效持续提升，未发生单项否决类问题，现将有关情况通报如下：

一、基本情况

（一）政府网站建设持续规范

四季度深化“人工+智能”双监测机制，完成3轮全栏目巡检及2次网络安全渗透测试，未发生信息泄密、严重表述错误等问题，网络安全保障体系进一步筑牢。围绕县委、县政府中心工作，精准公开重点领域信息，及时转载党中央重大决策部署及省、市工作要求70余条，有效发挥政策宣传主阵地作用。10-12月份，累计发布各类信息1312条，网站访问量达1136万余次，群众关注度稳步攀升。通过建立“周巡检、月通报”工作制度，实现栏目更新时效100%达标，信息发布规范度显著提升。

（二）政务新媒体效能显著提升

截至四季度末，全县认证备案政务新媒体保持3个（含抖音号1个、服务号1个、微信公众号1个），均纳入常态化监管范围。10-12月份，共发布政策解读、民生服务等各类信息87余篇，接收群众留言61条，留言办结满意度达95%以上。在信息内容维护上，各政务新媒体账号均能做到定期更新，发布内容质量持续优化，服务群众能力进一步增强。

二、主要问题

对照监管考核指标及群众实际需求，排查发现仍有个别部门单位在回应群众咨询时，存在解答不够精准、针对性不强的问题，未能充分满足群众诉求。

三、下步措施

（一）健全互动回应机制，提升群众诉求处置质效

构建“分类施策、精准回应”的互动工作体系，针对群众政策咨询类留言，建立“专业科室审核+政务公开机构复核”的双重把关机制，明确回应标准、规范回应流程，确保解答内容准确、全面、易懂，切实解决群众疑问。每月至少组织1期在线解读活动，聚焦群众关心关注的热点难点问题，实时互动交流、精准答疑解惑，持续拉近与群众的距离。

（二）强化日常监管力度，筑牢平台运行安全防线

常态化开展政务新媒体账号信息核查与更新工作，全面梳理账号基础信息、发布内容，确保信息真实准确、完整有效。聚焦政务新媒体“建、管、用”全流程，进一步完善管理制度、压实监管责任，建立常态化巡查检查机制，对发现的问题建立台账、限期整改、闭环管理，坚决防范各类运行风险，推动政务新媒体规范健康发展。

（三）优化内容建设水平，增强政务公开传播实效

对政府网站各类外链实施动态排查与常态化监测，严厉杜绝违规外链、无效外链，确保外链合规可用、导向正确。加强网站已发布视频内容的常态化巡检，细致排查违规画面、不当表述，及时整改问题、堵塞漏洞。加大政策解读深度和广度，创新解读形式、丰富解读载体，推出更具通俗性、生动性的解读内容，推动政策解读从“有解读”向“优解读”转变，切实提升政策传播力和群众知晓度。