为全面检验国家部署的“高效办成一件事”集成服务工作落实成效，深入挖掘堵点难点问题，6月8日，县营转办联合县行政审批服务局及人社、民政、商务等多个部门开展“回头看”专项督导工作，对2024年、2025年国家部署的4批次“一件事”进行全面“体检”。督导不仅关注“有没有”，更聚焦“好不好用”“群众满不满意”。

带着群众视角的问题清单，逐项“过筛子”。本次督导不看台账、听汇报，督导组人手一份《“高效办成一件事”重点事项“回头看”模拟问题清单》，从办事群众和企业的实际视角出发，逐一核查每个“一件事”的具体运行情况。例如，联办事项是否清晰、线上线下办理渠道是否畅通、申请材料能否再精简、承诺办结时限与实际是否一致、年度办件量有多少、窗口人员能否熟练操作系统全流程等。督导中，工作人员直接请窗口人员登录系统现场演示，系统通不通、数据跑没跑、群众少没少跑腿，一试便知。

覆盖四大批次42个场景，不留死角。此次督导涉及的42个“一件事”，涵盖2024年第一批13个、第二批8个以及2025年第一批12个、第二批9个，包括企业信息变更、开办餐饮店、水电气暖网联合报装、新生儿出生、教育入学、汽车家电以旧换新补贴等企业群众高频办理事项。督导组深入县市民服务中心各专区、部分部门专业大厅，采取实地暗访、窗口询问、系统核验、电话回访等多种方式，逐项核查真实运行情况。对发现的问题，现场记录、分类建立台账，实行销号管理，整改一个、销号一个。

务实高效推进，切实减轻一线负担。在保证督导效果的前提下，督导组明确要求简化流程、不搞层层陪同、不要求准备迎检台账、不干扰正常窗口工作。能通过系统查询的，不让窗口填表；能现场沟通的，不开冗长会议。督导是为了帮助一线解决问题，而不是给一线增加负担。

下一步，县营转办将建立“高效办成一件事”长效监测机制，持续提升政务服务标准化、集成化、便利化水平，让改革红利实实在在落到企业群众的办事体验中。