为深入推进政务公开，畅通政民沟通渠道，提升退役军人服务透明度和群众满意度，8月11日下午，兰陵县退役军人事务局举办以“敞开政务之门，守护老兵荣光”为主题的政府开放日活动，邀请人大代表、政协委员、乡镇退役军人专干、退役军人及群众代表走进机关，近距离体验拥军优抚服务工作。

活动中，代表们首先来到退役军人综合服务大厅，实地参观办事窗口、荣誉展示区，详细了解优待证申领、抚恤补助发放、立功喜报送达、常态化走访慰问等业务办理流程。工作人员现场讲解一次性告知、全程代办等便民服务制度，针对优抚、安置、烈士褒扬等群众高频咨询问题细致答疑，直观展现规范暖心的老兵服务体系。

现场同步设置意见征集点位，发放政策宣传资料，通过纸质问卷、意见箱收集代表在政策下乡、基层服务、窗口办事等方面的意见诉求，全面倾听基层真实声音。

通过实地观摩、现场咨询交流，各界代表对我县退役军人服务保障工作给予充分肯定。下一步，兰陵县退役军人事务局将持续深化阳光政务建设，常态化开展政府开放日、政策宣讲活动，梳理吸纳本次收集的意见建议逐项优化落实，不断提升服务水平，用心用情做好退役军人各项服务保障工作。