为深化政务公开、畅通群众诉求渠道，持续优化基层便民服务水平。近日，磨山镇以 “走进磨山看变化 政务公开听民声” 为主题，开展 “政府开放日” 活动，邀请部分人大代表、政协委员、村民代表、商户企业代表走进政务服务一线，近距离体验便民服务全流程。

活动分三个环节有序开展。一是实地观摩，工作人员带领代表参观便民服务专区，详细介绍各窗口岗位职责、办事流程、办结时限，现场展示“一窗受理”“一网通办” 改革成效，实操演示自助服务终端使用方法；二是政策宣讲，针对医保社保、民政救助、惠农补贴、创业扶持四类高频民生事项开展专题解读，发放简化版政策明白纸，现场答疑解惑；三是现场征集意见，参会代表结合日常办事经历、村内群众普遍反映的难点问题现场建言，本次共收集优化服务意见建议4条。

下一步，磨山镇将建立意见征集、整改落实、公开反馈全闭环工作机制，对本次收集的建议逐项细化整改举措，补齐政务服务短板。同时常态化开展政民互动活动，持续优化窗口服务、完善适老化便民举措、拓宽政策宣传渠道，不断提升政务服务便利度、群众满意度，切实打通服务群众 “最后一公里”。