为持续深化政务公开工作，扎实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，切实保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步提升政务服务质效与群众满意度，5月12日，新兴镇组织开展“政府开放日”主题活动，邀请机关工作人员、“两代表一委员”、企业代表及群众代表近距离走进政府、了解政务、监督工作。

实地参观，零距离感受便民服务。活动现场，专职引导员带领各位代表实地参观便民服务中心，详细讲解中心各功能分区设置、服务职能及运行模式。针对农保、民政救助、市场准入、行政审批等高频事项，中心落实“一类别一专员、一事项一责任”制度，按类别划分服务专区，设立专项工作小组，让代表们直观感受“专窗专办、精准服务”的高效便捷。随后，工作人员逐一介绍办事窗口设置、经办事项、办事流程、帮办代办服务等关键内容，全方位展示窗口“一对一、手把手、零距离”免费帮办代办暖心服务。

清单管理，全流程接受群众监督。活动中，工作人员向代表们重点展示了“一事项一清单”精细化台账管理模式。对大厅受理的各项业务实行材料、进度、问题三类清单动态管理，实行动态更新、销号管理、全程公示，建立群众诉求“收集—办理—反馈—公开”闭环机制，确保办事全程可追溯、问题不积压。以个体工商户开办为例，中心实行第一时间台账登记、对接协调、快速办结，全年办结相关业务378余件，平均办理时限压缩61%以上，单笔开办业务最快1个工作日办结，较法定时限提前5天。

座谈交流，面对面倾听民声民意。座谈会上，各位代表对新兴镇主动敞开政府大门、搭建政民沟通平台、自觉接受群众监督、广泛吸纳社会力量参与基层治理的创新举措和务实作风给予高度认可和充分肯定。大家纷纷表示，此次活动搭建了零距离沟通交流的桥梁，让大家更加全面、更深入地了解乡镇各项工作开展情况，今后将持续关注、全力支持镇党委政府各项工作开展，积极建言献策、凝聚合力，助力新兴镇经济社会高质量发展。

下一步，新兴镇将以此次“政府开放日”活动为重要契机，持续深化政务公开标准化、规范化建设，不断加大政务公开力度、拓宽公开渠道、丰富公开形式，始终坚持开门纳谏、问计于民、问需于民，常态化倾听民声、汇集民意、凝聚民智、纾解民忧，切实打通政务服务和政民沟通“最后一公里”，全力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，持续擦亮阳光透明、务实高效的基层政府名片。