今年以来，神山镇便民服务中心聚焦群众、企业办事“多头跑、耗时长”痛点，以服务集成化为抓手，优化流程、精准赋能，配套暖心指导举措，推动“高效办成一件事”落地见效，切实提升办事群众获得感。

结合镇域实际，设立8个“高效办成一件事”专属窗口，精准破解服务堵点。全面梳理高频事项清单，精简冗余材料、合并重复环节，明确办理流程、材料要件及办结时限，通过设置指引牌、发放办事指南，让办事要求一目了然，从源头降低群众办事成本。

深化部门协同，整合涉民涉企服务资源，推行“一窗收件、内部流转、限时办结”机制。跨部门事项实现材料一次提交、信息共享，彻底解决群众往返多部门的困扰。同步适配省智慧市场监管一体化平台升级需求，精准梳理材料清单，有效破解办事中的梗阻。

针对特殊群体需求，组建帮办代办队伍，为老年人、线上操作不熟练及异地办事群众提供全程帮办、上门代办服务。尤其对老年餐饮经营者等群体，提供一对一全流程指导，从账号注册、材料上传到信息核对全程陪同，最大化实现“少跑腿、好办事”。

专题培训强化队伍能力，通过政策解读、实操演练、案例复盘提升工作人员业务水平，筑牢服务根基。建立意见反馈闭环机制，实时跟进办理进度、及时告知结果，定期优化流程。业务办理时限压缩40%以上，用高效服务为群众、企业送上“暖心礼”。