“现在来便民大厅办事，等的时间短，效率快，服务还好，办事越来越方便了。”“我们年龄大了，不会在手机上缴费，工作人员经常上门来帮我们缴费，太贴心了。”……这是神山镇进一步提高为民服务效能的缩影，“微笑服务”“延时服务”“代帮代办”“上门服务”“一个窗口办结”正逐步成为神山镇便民服务的“亮丽名片”。

神山镇严格落实“首问责任制”“一次性告知”“限时办结制”等工作制度，依托网格化管理，建立镇村两级帮办代办服务体系，镇村党员干部、网格员随时化身帮办代办人员，为特殊群众提供全程帮办或上门代办服务，变“被动办理”为“靠前服务”，大幅提高办事效率，打通了联系服务群众的“最后一公里”。

今年以来，神山镇以“服务群众、服务基层、服务民生”为工作的出发点和落脚点，以提升镇、村两级便民服务能力为抓手，从解决群众关心的“急难愁盼”问题入手，不断整合服务资源，优化服务方式，丰富办事渠道，提升服务效能，以实际行动践行“店小二”精神、提供“保姆式”服务。创新镇村便民服务运行管理模式，通过“进一门、到一窗、办多事”，实现“一站式”便民服务模式，极大提升为民服务水平和群众满意度。依托新时代文明实践站及网格化管理制度，搭建为民服务平台，组建志愿服务小分队，下沉到村，进行入户走访，为群众提供优质、高效、便捷的服务，实现“人到格中去、事在网中办、服务零距离”的目标，增强群众“获得感”，收获群众“点赞声”。

下一步，神山镇将继续围绕规范化、标准化、高效化发展方向，优化便民服务，提升公共服务水平，坚持以钉钉子精神做实做细各项工作。通过“清单式”交办、“热线式”咨询、“一站式”服务、“延时式”坚守等一系列务实举措，让群众办事更方便、便民服务更有温度，使群众获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。