为深入践行新时代“枫桥经验”，切实把矛盾化解在基层、把服务送到群众身边，兰陵镇综治中心充分发挥基层调解 “第一道防线” 作用，以 “主动介入、依法调解、便民利民” 为工作导向，实现 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 的工作目标。近日，兰陵镇一名当事人向调解员送上锦旗，对其高效专业、耐心周到的调解服务表达诚挚谢意。一面锦旗，不仅凝聚着当事人的肯定与赞誉，更彰显了兰陵镇综治中心扎实化解矛盾纠纷、用心服务群众的工作成效。

此次纠纷中，双方因房屋施工质量问题产生分歧，情绪对立、互不相让。兰陵镇综治中心接到申请后，第一时间启动调解程序，秉持公平公正、依法依规的原则，一方面耐心倾听双方诉求、安抚对立情绪，另一方面结合法律法规与乡村实际，逐条梳理争议焦点、释法明理、讲清利害。经过多轮耐心沟通疏导，双方最终自愿达成调解协议，握手言和，原本僵持的矛盾得到圆满化解，既维护了当事人的合法权益，也守住了邻里和睦的乡村温情。

兰陵镇始终坚持以新时代“枫桥经验”为基层治理总抓手，不断织密基层调解组织网络，建强镇村两级调解队伍，完善“矛盾早发现、纠纷快调解、服务暖民心”的工作机制，围绕劳务纠纷、合同争议、土地纠纷、邻里矛盾等民生领域问题，构建起“快速受理、专业调解、司法确认”的全流程机制，将调解服务延伸到田间地头、农户家中，把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层一线。

一面锦旗，承载一份信任；一份坚守，彰显一份担当。下一步，兰陵镇将持续深化新时代“枫桥经验”兰陵实践，不断提升基层调解工作的专业化、规范化水平，以更实举措、更优服务化解群众急难愁盼，筑牢辖区社会和谐稳定根基，为全镇高质量发展营造平安和谐的社会环境。