近日,涝坡村村民桑某与本村村民邵某因宅基地产生矛盾纠纷反映到镇综治中心,该纠纷经工作区、村多次调解后未达成一致意见,为避免矛盾再次激化,镇综治中心立即启动“联调联处”工作机制,协调镇调解中心、信访、司法所和工作区成立联合调解小组,共同对当事人进行调处。在充分了解案件情况并听取双方利益诉求后,联合调解小组从多角度出发,以情、以理、以法对双方当事人进行劝导,双方当事人签订调解协议。
今年以来,大仲村镇深入践行新时代“枫桥经验”,聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标,以服务民生、保障民生为出发点和落脚点,积极探索矛盾纠纷化解的新思路、新方法,创新构建“五级覆盖、四化管理”基层治理工作体系,着力推动治理重心下移、资源下沉、服务下倾,有效提升了治理效能和群众满意度。
关口前移 矛盾排查走深走实。大仲村镇将矛盾纠纷排查调解工作与网格化工作紧密结合,充分发挥人民调解第一道防线作用和网格化社会治理服务群众“零距离”作用。通过“网格+走访”,网格员入户采集住户信息,了解服务对象的家庭成员状况以及服务需求,把矛盾纠纷排查延伸到每个角落。
渠道多元 实现纠纷集中受理。大仲村镇综治中心,整合热线首发、信访等11个部门力量,推行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”服务模式,构建高效协同的闭环机制,确保矛盾纠纷化解“只进一扇门,最多跑一地”。
资源聚合 解纷力量联动发力。积极引入人民调解、行政调解、司法调解力量,坚持按照“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作要求开展矛盾纠纷化解工作,通过“联调联处”“诉访调”等联动工作机制,加强工作衔接联动,充分实现多方互动,将综治中心、派出所、司法所、基层法律服务所、人民法庭聚集在一起共同研判并答复当事人,确保公正、公平、公开、高效化解矛盾纠纷。
下一步,大仲村镇将继续坚持“以人民为中心”的理念,不断践行新时代“枫桥经验”,进一步夯实基层治理根基,提升辖区群众的安全感、获得感和幸福感。
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