为加强政务服务事项标准化建设,大力推进“放管服”改革。神山镇积极探索自身职能转变,着力解决便民服务的“最后一公里”问题,加快推进“一窗受理、一站服务,一套标准”“最多跑一次”改革,有效解决群众办事“堵点”问题,让群众办事更安全、更便捷、更高效。
规范场地设施标准化建设,实现一门办理。该镇便民服务大厅,并架设监控设备,设置电子屏,实现场地标准化建设,现设置有社会保险、民政救助、计生服务、工商管理、林业等12个窗口部门,自投入使用以来,极大的方便群众办事。下一步将更加完善就业服务、卫生健康、农林等其他便民服务,切实做到前台受理,后台运作,最后答复的运行模式,实现让群众只进一处,只跑一次的高效办事目的,构建更好服务群众、简约高效的乡镇便民服务中心。
全面认领镇村两级政府服务事项,推行网上办事。按照“应认领、尽认领”的原则,专人负责申领数据信息员与部门审核员账号,按照便民服务原则,全面认领村级各项事务清单,包括社保卡的申请、就业需求的申报等事项,并同步在服务网逐项做好优化更新,确保政务服务事项线上线下同源、一致、准确、可用,方便以后群众网上和跨地区办理业务,提升为民办事的质量和效率。切实增强人民群众幸福感、获得感。
积极推进政务服务事项清单化管理,精简材料要素。该镇进一步优化群众办事流程,镇级服务事项48项,村级政务服务事项32项,严格按照目录中精简后的事项材料清单编制事项信息表和流程图,及时优化调整网上对应的材料,大幅缩减不必要的材料,切实做到线上线下一致,为村级就近办理业务和网上提交申请提供前期保障工作。
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