磨山镇残疾人服务“一件事”窗口，不断延伸服务触角，为残疾人提供高效、便捷的“一站式、定制式、闭环式”服务，不断提升残疾人群众的幸福感、安全感和获得感。

此次“一窗通办”，简化办事流程

磨山镇残联聚焦残疾人需求，在镇便民服务大厅设立残疾人服务“一件事”窗口。结合实际将涉及民政、人社等多部门的“单项事”并联整合，明确主题事项、办理条件、办理时限等要素，将残疾人证办理，残疾人辅助器具适配，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等5类12项残疾人服务关键事项纳入“一窗通办”范围。同时在相应服务窗口配备服务指南、服务申请等材料，实行“一表申请、一窗受理、综合服务”，避免群众多头跑路。

提升政务服务水平，优化办事体验

对窗口人员进行培训，熟悉办事流程及所需材料，让前来办事群众真正实现一个窗口办结所有业务，特殊情况还可以联系当地残联申请“上门办”，群众办事渠道多元化，使政务服务更高效、更便捷、更省心。

下一步，磨山镇便民服务中心将持续优化高效办成残疾人服务“一件事”办理机制，时刻关注残疾人需求，推动服务模式再升级，实实在在为残疾人办实事、办好事、解难题。