为切实解决辖区老年人养老认证 “多跑路、操作难” 的问题，9月19日上午，卞庄街道金街社区家属院内，主动延伸服务触角，组织工作人员走进家属院，开展 “零距离” 养老认证便民服务活动。

该家属院居住着百余户老年人，其中不少高龄、独居老人因不熟悉智能手机操作。为确保此次认证工作高效有序开展，社区工作人员入户走访，携带设备上门服务，耐心指导老人们完成身份核验、信息确认等流程，同时仔细核对老人的姓名、身份证号等信息，确保认证准确无误。在办理认证的同时，工作人员还与老人们亲切交谈，详细询问他们的身体状况和生活需求，向其普及养老政策、防诈骗等知识，并现场解答老人关于养老金发放、医保报销等方面的疑问。

下一步，金街社区将持续聚焦老年人等特殊群体的需求，不断优化便民服务举措，推出更多有温度、有力度的服务，切实提升辖区居民的幸福感和归属感。