为全面提升窗口服务能力和水平，推动政务服务工作再上新台阶，近年来，大仲村镇持续深化“放管服”改革，大力推行全流程“帮办代办”服务模式，不断创优服务小窗口，做好便民利企大服务。

配齐配强人员，服务更主动。便民服务中心选配20名工作人员，3名专职帮办代办人员，实行首问负责制，让工作人员主动问、贴心办，根据群众的诉求，进行精准服务，实现群众办事从“被动办理”向“主动服务”转变。为企业、群众提供养老、医疗、营业执照等方面的咨询解答，打造了一支“素质高、业务精、能力强、服务优”的人员队伍，让企业、群众获得高品质办事体验。

简化优化流程，服务更高效。大仲村镇按照“一窗受理，上下联动，全程代办”的“一站式”服务模式，将群众经常办理的低保、临时救助、社保缴费、营业执照等高频事项编成标准化的工作流程和业务指南，群众按照办事流程准备好提交的资料，确保“资料齐全马上办、资料不全引导办、紧急事项加班办、特殊事项跟踪办、疑难事项协调办”，最大限度让群众少跑冤枉路，全面提升办事服务效能。

全程跟踪办理，服务更暖心。我镇秉承“服务与业务同步”的理念，严格做到“有耐心，有爱心、要热心、要细心”，真正为前来办事人员提供面对面、零距离全程跟踪服务。同时，为老弱病残等特殊群体开通“绿色通道”，实行“一对一”“手把手”个性化服务，得到群众一致好评。