今年来，大仲村镇便民服务中心本着“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以深化 “放管服” 改革为抓手，全力推进基层便民服务规范化、标准化、便利化。

以规范建设促阵地提升。严格落实标准化建设“六个一”标准，在一楼大厅划分咨询导办区、综合受理区、自助服务区、网上办事体验区等功能分区，实现政务服务由“多门办理”到“一门办理”的转变。统一编印服务指南、业务手册、业务办理流程，为企业和群众提供更加全面、更加直接、更加有效的业务办理明白纸，提升“一站式办理”水平。配备自助服务一体机，安排专职帮办代办指导操作流程，推进服务便利化。

以制度管理促能力提升。不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务内容、服务态度等多方面入手，全面提升服务水平。建立了“首问责任制”、“一次性告知”、“限时办结制”、“责任追究制”等工作制度,进一步加强工作人员管理，规范言行举止，提高业务能力，全面提升服务水平。

以监督评价促服务提升。为及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进政务服务工作，在窗口配备评价器，在大厅显要位置放置了“好差评”、优化营商环境、吐槽找茬二维码，由工作人员主动引导办事群众对政务服务进行监督评价，随时接受群众的监督，倒逼窗口人员转变作风，不断提高综合业务能力和服务水平，全面提升群众的满意度和幸福感。