一、总体情况

2025年，磨山镇人民政府严格恪守《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密衔接省、市、县工作部署，推动政务公开与乡村振兴、民生保障、项目推进等核心工作深度融合，构建起“主动公开为核心、依申请公开补短板、平台建设强支撑、监督保障守底线”的工作格局，全年未发生泄密及舆情负面事件，政务公开服务效能持续提升，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

（一）主动公开方面

严格落实《条例》第二十条法定公开要求，聚焦财政预决算、重大项目建设、民生服务等重点领域，以兰陵县人民政府网站为核心公开阵地，全年累计公开各类政府信息100条，其中部门概况1条、领导介绍1条、机构设置1条、工作动态97条，全面保障群众知情权与监督权，政策解读及回应关切工作同步有序推进。

（二）依申请公开工作方面

2025年度，磨山镇未收到政府信息公开申请，较上一年度同比下降100%。镇政府持续规范依申请公开工作流程，健全完善接收、审核、办理、答复全环节工作机制，确保各类申请得到依法规范处置，工作规范性和便捷度不断提升。

（三）政府信息管理方面

以提升公开质效为目标，严格遵循“依法、真实、及时、便民、可监督”原则，优化政府信息主动公开目录，细化机构职能、政策文件、重点工作等公开条目，实现公开内容标准化。健全政府信息生成、审核、发布、归档全生命周期管理制度，明确各环节责任主体。规范规范性文件管理，完成失效文件清理工作，全年废止失效文件51件。严格执行保密审查“三级审核”制度，所有公开信息均经科室初审、分管领导复审、主要领导终审，全年无违规公开涉密信息情况。

（四）平台建设方面

深化网站集约化建设，依托兰陵县人民政府网站，及时更新镇街动态、公开公示等栏目内容，栏目更新及时率保持100%。加强政务新媒体运营，通过“兰陵首发·魅力磨山”政务号精准推送工作动态。规范线下公开渠道，升级镇便民服务中心公开专区，设置政务公开查阅点并配备自助查询终端，提供“帮办代办”服务。完善42个村级公开栏建设，重点公开村务财务、惠民政策等群众关切信息，构建起线上线下联动、覆盖镇域的政务公开网络。

（五）监督保障方面

镇党委、政府高度重视政务公开工作，将其纳入年度重点工作统筹部署，明确责任分工、细化任务到人，构建“上下联动、全员参与”的工作格局，提供坚实组织保障。健全完善信息公开、依申请公开等工作指南，夯实工作制度基础。强化业务能力建设，全年组织镇内业务交流4次，培训覆盖80余人次，有效提升工作人员政策理解和实操能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是重点领域公开深度不足，重大建设项目后续进展、民生政策实施成效等信息公开不够细化，未能充分满足群众深度信息需求。二是公开形式创新性欠缺，线上公开以文字、图片为主，短视频、直播等可视化形式应用较少；线下公开渠道互动性不强，群众参与积极性有待提升。三是队伍专业素养有待提升，基层工作人员对《条例》及相关政策理解不够深入，信息筛选、政策解读的精准度有待进一步提高。

（二）改进情况

一是深化重点领域公开，明确重大项目、民生服务等信息公开节点和详细内容，实行每月梳理、定期公开机制，确保信息公开全链条覆盖。二是创新公开传播形式，运用短视频、图文推送等群众喜闻乐见的方式开展政策解读；开展“政务公开开放日”活动2次，邀请群众现场咨询、建言献策，提升互动实效。三是强化队伍建设，建立“专人负责+业务骨干”帮带机制，每月开展1次政策学习和案例分析会，邀请县政务公开办专家开展专题辅导1次，全面提升工作人员业务能力。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年度，磨山镇人民政府未收取政府信息公开处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

全面对照省、市、县2025年度政务公开工作要点，逐项梳理任务、细化落实举措，所有工作要点均全部落实到位，并按要求及时向上级部门报送工作进展情况。

（三）本年度建议、提案办理情况

2025年度，磨山镇人民政府未收到人大代表建议、政协委员提案。

（四）在政务公开方面的创新情况

一是筑牢多元阵地，打造便民服务枢纽。线下以镇便民服务中心、村级党群服务中心为核心，高标准建设政务公开栏，集中展示政策汇编、办事指南等信息；线上依托政府门户网站、微信公众号及“镇－村－网格”微信矩阵，精准推送惠民政策，实现信息“家门口可见、指尖可及”。优化阵地服务功能，镇便民服务中心配备自助查询设备、便民资料架，安排专人提供咨询引导服务，将公开阵地升级为综合服务平台。

二是拓宽公开渠道，精准回应民生关切。聚焦就业创业、养老服务、社会救助等群众高频关切领域，通过多平台高频次发布权威信息，推动政务公开贴近民生。畅通民情诉求渠道，公开咨询监督电话，设置“办不成事”反映窗口，组织干部下沉村组收集民意，建立“诉求收集－分析研判－分类处置－跟踪反馈”闭环机制，实现“接诉即办、未诉先答”，高效解决群众急难愁盼问题。

三是优化服务模式，提升群众幸福质感。推行“帮办代办、网上办、延时办”服务模式，开设志愿岗为特殊群体提供上门代办、陪办服务，推广“爱山东”APP等线上办事平台，设立24小时自助服务区，延伸便民服务半径。创新政策解读方式，组织镇村干部、志愿者深入田间地头，用“乡音土话”解读医保、养老等热点政策，实现政策传达“零距离”，切实提升政策知晓度和执行力。