一、总体情况

2025年，兰陵县文化和旅游局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格恪守《中华人民共和国政府信息公开条例》各项规定，紧扣文旅融合发展核心任务，推动政务公开与业务工作深度衔接，持续完善公开机制、细化公开内容，着力提升信息公开的及时性、精准度和群众适配性，为全县文旅事业高质量发展筑牢政务服务保障防线。

（一）主动公开方面

聚焦文旅领域核心职责，全面推进法定主动公开事项落地见效，重点公开公共文化服务供给、旅游市场监管、文物保护利用、文旅活动策划实施、行政执法动态等关键领域信息。严格对照《临沂市政府信息主动公开基本目录》要求，扎实做好政策文件、人事任免、财政预决算、政府采购等基础信息公开工作，确保应公开尽公开、公开无遗漏，同步做好政策解读和群众关切回应工作。

（二）依申请公开工作方面

持续健全依申请公开全流程规范化管理机制，明确办理流程、压实办理责任，严格把控答复时限与答复质量，为申请人提供精准化指引和实质性回应。2025年度新收政府信息公开申请0件，上年结转1件，已按规定时限完成办结回复。全年未发生因政府信息公开不当引发的失泄密问题，工作开展规范有序。

（三）政府信息管理方面

结合文旅工作实际，修订完善信息公开配套管理制度，动态优化调整主动公开目录，将文化市场执法结果、公共文化服务事项、旅游便民信息等纳入重点公开清单。严格执行信息公开保密审查制度，建立跨科室信息核实快速联动机制，实现信息发布前多环节审核把关，确保公开内容真实准确、规范无误。

（四）平台建设方面

持续强化公开平台阵地建设，完成“文旅兰陵”微信公众号功能升级优化，全年累计推送各类文旅政策、工作动态、活动资讯等信息600余条，提升信息传播覆盖面和实效性。高效处置12345政务服务便民热线工单241余件，建立文旅诉求快速响应机制，重点聚焦景区服务提升、文化活动开展、投诉维权处置等群众关切问题，实现工单办结率和群众满意度双提升。

（五）监督保障方面

严格落实省、市、县政务公开工作部署要求，健全“办公室牵头统筹、各科室协同配合、专人具体负责”的工作机制，配齐配强专职工作人员，保障工作有序推进。加强门户网站、政务新媒体等平台日常监测与维护，定期开展信息排查梳理，及时整改各类问题，确保公开信息零差错、无纰漏。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但仍存在短板不足：一是跨部门信息共享协同机制不够健全，部分旅游公共信息联动发布效率有待提升；二是信息公开时效性仍需强化，个别动态信息发布存在滞后现象；三是政务新媒体互动服务功能不够完善，群众咨询回应效率有待进一步提高。

针对上述问题，下一步我们将精准发力、狠抓整改：一是加强部门协同联动，建立健全景区客流、灾害防范等旅游公共信息共享机制，确保信息及时精准发布；二是优化信息发布流程，压实各科室信息公开责任，提升动态信息发布时效性；三是升级政务新媒体互动功能，畅通群众咨询渠道，提高咨询事项响应和处置效率，切实提升政务公开服务质效。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年度，我局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

严格对照《2025年兰陵县政务公开工作要点》部署要求，将政务公开工作与文旅重点工作同部署、同推进、同落实，圆满完成各项年度工作任务，重点推进文旅领域决策公开、执行公开、服务公开等关键工作落地见效。

（三）本年度建议、提案办理情况

高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其与单位日常工作、重点工作深度融合，细化办理流程、强化沟通对接。2025年度共承办兰陵县人大代表建议、政协委员提案16件，均已按规定完成答复工作，办结率100%。

（四）在政务公开方面的创新情况

深化政务公开与文旅服务融合创新，推动公共文化服务进景区，在游客集中区域设置信息公开与政策宣传点位，整合公开文旅服务事项、便民举措、政策解读等内容，让游客在游览过程中便捷获取政务信息，实现政务公开与文旅体验深度融合。