一、总体情况

2025年，兰陵县行政审批服务局严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧扣企业群众核心需求，围绕“高效办成一件事”核心目标，扎实推进政府信息公开各项工作，持续优化公开流程、拓宽公开渠道、提升公开质效，以公开促规范、以公开提效能，为县域营商环境优化和政务服务升级提供有力支撑。

（一）主动公开方面

严格落实《条例》第二十条法定公开要求，对照主动公开目录清单，全面梳理公开事项，及时、准确、规范公开各类政府信息。2025年，在兰陵县人民政府网站主动公开重大建设项目实施、行政审批公示、社会公益组织设立等重点领域信息197条；同步依托信用临沂（中国）、国家企业信用信息公示系统等平台，公开相关政府信息16462条，确保法定公开内容应公开尽公开，切实保障群众知情权与监督权。

（二）依申请公开工作方面

2025年，通过政府门户网站、EMS快递、现场受理三种渠道共接收政府信息依申请公开3件，较上年减少6件，降幅显著。其中，政府门户网站受理1件、EMS快递受理1件、现场受理1件，各渠道均畅通高效运行。申请事项主要集中在环评（2件）、立项（1件）领域。工作中，严格规范依申请公开办理流程，做到接件后第一时间研判核查、办理中精准收集材料、回复前依法依规审核，所有申请均按程序办结，全年未引发行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理方面

健全完善政府信息全生命周期管理机制，由政策法规科牵头，各业务科室协同配合，定期梳理主动公开事项，动态更新公开目录。规范政府信息建档工作，定期开展案卷评查，提升档案管理标准化水平。在机关发文环节前置公开属性评估，精准划分文件类别与公开范围，同步做好政策性文件解读及入库工作。由办公室牵头落实保密审查制度，对拟公开信息严格审核，坚决杜绝涉密信息外泄。

（四）平台建设方面

构建“线上+线下”多元化公开平台体系，集约运用县人民政府门户网站作为主动公开主阵地；借助兰陵首发、兰陵发布厅等本地权威平台同步推送信息。开通“兰陵县市民服务中心”抖音账号，2025年累计开展政务直播57场次，上传网办教程及政策宣传视频66个，总观看点击量达26.98万人次，在线解答企业咨询6364余次，“云端”办结业务535项，解决群众困难诉求96条，未发生舆情问题。在市民服务中心设立实体政务公开专区，免费提供政府公报、政策性文件等资料供公众查阅。

（五）监督保障方面

明确局办公室为政府信息公开工作牵头部门，细化各科室、中心职责分工，确保信息公开工作责任到人、落地见效。将信息公开工作纳入重点督办考核事项，由监督考核科全程跟踪督导，政策法规科负责政策把关。配备专职工作人员负责日常工作，定期组织开展政策理论学习和业务培训，持续提升工作人员专业素养和业务能力，为信息公开工作有序推进提供坚实保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我县行政审批服务领域政府信息公开工作取得一定成效，政务新媒体公开作用凸显，有效提升了政务服务整体效能，但对照先进地区标准和群众期盼，仍存在两项突出短板：一是政务新媒体稿件质量参差不齐，数量供给不足，与先进地区相比存在明显差距；二是政策解读内容的易读性有待提升，传播覆盖面不够广，解读的深度和广度未能充分满足群众需求。

2026年，我局将坚持问题导向、目标导向，精准发力补齐短板，全面提升政府信息公开工作水平。一是强化政务新媒体建设，通过提升稿件制作人员专业能力、加强部门协同联动、多渠道挖掘素材等方式，结合AI视频制作技术，同步提升稿件质量与数量；二是深化政策解读工作，拓宽传播渠道，健全“政务公开+直播”工作机制，强化线上平台与线下窗口协同联动，运用AI政策解读等便捷形式，提升政策信息触达率和理解度，让政策红利精准惠及企业群众。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年度，我局在办理政府信息公开申请过程中，未向申请人收取任何信息处理费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

以《2025年山东省政务公开工作要点》为指导，紧密结合行政审批服务职能，进一步规范公开流程、提升公开效能、强化公开作用、夯实工作基础，全面落实上级各项工作部署要求，推动政务公开与业务工作深度融合。

（三）本年度建议、提案办理情况

2025年，我局共受理办结县人大建议、政协提案1件，其中人大代表建议0件，政协提案1件（县政协十一届四次会议第128号《优化政务服务、窗口服务的建议》），已按要求完成答复办结工作，办复率100%。

（四）在政务公开方面的创新情况

一是筑牢信息发布安全防线，严格执行“三审三把关”审核机制，由科室负责人开展业务初审、政务公开专员进行公开复审、分管领导落实保密终审，层层压实责任，确保公开信息权威、准确、及时。二是畅通民意诉求响应渠道，构建“线上+线下”立体化需求收集体系，线上依托政务云直播间实时答疑解惑，线下组建政策宣讲团，深入企业园区开展政策解读、政企恳谈、诉求直通车等活动，主动收集群众意见建议和办事堵点。三是创新新媒体传播矩阵，整合抖音号、兰陵首发、兰陵发布厅等县域政务新媒体资源，打造政务服务指导核心阵地，通过图解、短视频、情景剧等群众喜闻乐见的形式，定期推送高频办事指南、惠企政策解读等内容，提升政策知晓度和群众获得感。