为持续深化政务公开，打造阳光透明市场监管体系，牢牢守住食品药品、消费安全等民生底线，畅通政民沟通渠道，提升群众获得感与满意度，近日，兰陵县市场监督管理局以“坚守底线强监管，共筑民生保障防线”为主题举办政府开放日活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表走进市场监管一线，近距离观摩市场监管各项工作。

一、活动开展情况

活动现场，各界代表首先参观县消费者权益保障中心。工作人员围绕消费维权，详细讲解投诉举报受理范围、案件分流转办制度、线上线下多元举报渠道，演示消费投诉从登记、核查到办结反馈全流程，让代表直观感受标准化、便民化的消费维权保障体系。随后召开民生安全专题座谈会，工作人员围绕群众高度关注的食品安全、药品监管、产品质量管控、服务消费规范等内容开展普法宣讲，梳理日常消费风险隐患，引导大家树立安全消费、理性维权意识。座谈交流环节，市场监管干部与参会代表开展深度对话介绍日常监管执法、助企便民等工作开展情况。

二、意见建议收集及反馈情况

一是食品安全宣传频次不足，群体辨别过期、劣质食品能力较弱，希望常态化开展食品安全科普活动。对此，我局将加大食品安全宣传力度，深入集市、商超开展现场科普，同时，利用兰陵首发等新媒体平台发布各类食品安全消费提示，增强群众食品安全意识。

二是部分外卖店后厨环境卫生差、食材管控、消毒留样落实不到位，建议加强网络餐饮监管。对此，我局扩充“食安哨兵”队伍，建立线上问题反馈群，及时接受群众反馈问题；约谈美团、淘宝闪购等网络订餐平台督促平台落实主体责任，严格入网商户审核把关；加大网络餐饮监督检查力度，切实规范网络餐饮经营秩序。

三是部分商户电子秤检定公示不到位，存在缺斤短两，建议加强流动摊贩电子秤监管。对此，我局加大农贸市场、沿街流动摊贩计量器具强制检定力度，检定合格后统一张贴公示标识；常态化开展突击抽查，严厉打击改装作弊电子秤违法行为。

下一步，兰陵县市场监管局将持续优化监管服务举措，以严实监管守住民生底线，合力构筑坚实可靠的民生保障防线，护航全县经济社会高质量发展。