7月27日，车辋镇举办政府开放日活动，活动期间通过现场交流、意见箱征集等方式，广泛收集群众代表的意见建议。针对收集到的意见建议，车辋镇党委、政府高度重视，第一时间组织相关部门梳理研究，逐项制定整改措施，现将具体意见建议、整改举措及反馈情况公示如下：

一、意见建议收集总体情况

共收集有效意见建议4条，经梳理汇总，主要涵盖便民服务优化、基层治理提效、惠企服务升级3个方面。

二、具体意见建议及办理反馈情况

（一）便民服务优化方面

意见建议：我镇行政村分布广、山区村较多，偏远村群众办事跑腿多、高峰期等候时间长。

整改落实情况：针对上述情况，立即优化便民举措。一是制作高频事项清单，张贴至所有行政村便民服务点，配套村级帮办员开展指导与材料代交；二是业务高峰期增设综合窗口，实行弹性轮岗分流群众，压缩等候时长。

（二）基层治理提效方面

意见建议：建议加大“辋事好商量”调解品牌宣传，让群众了解调解渠道，帮助群众优先通过便捷的方式化解纠纷。

整改落实情况：持续深化“网格+调解”联动机制。一是依托村级大喇叭、村务公开栏及网格群，广泛宣传“辋事好商量”调解品牌、受理范围及办事流程；二是推动网格员矛盾排查与调解中心对接，实现隐患早发现、纠纷快调处；三是依托“四下基层”组织调解员、民辅警、网格员等进村开展法治宣讲，引导群众优先通过调解途径化解矛盾。

（三）惠企服务升级方面

意见建议：个体商户对证照办理、惠企政策了解不深，希望获得更精准的上门指导服务。

整改落实情况：结合我镇农文旅产业发展实际，建立商户专属服务机制。一是在便民服务中心设置服务专窗，为文旅、餐饮、零售等经营主体提供证照办理、政策咨询一站式服务；二是安排专人定期走访经营主体，上门解读扶持政策、指导业务办理；三是梳理惠企政策清单，通过商户微信群精准推送，助力经营主体纾困发展。

下一步，车辋镇将持续完善意见建议办理长效机制，拓展政府开放日主题与覆盖范围。同时聚焦便民服务、基层治理等重点领域，主动接受监督，持续优化服务，全力打造阳光、透明、高效、便民的服务型政府。