为深入推进新时代政务公开标准化规范化建设，全面落实县委“干部作风能力提升年”活动部署，紧扣2026年全县“陵高行远公开于兰+政好有您”政府开放月主题，创新政民互动载体，以公开倒逼作风转变、以开放提升服务效能，持续擦亮“沂心为民看兰陵”政务公开品牌，拓宽群众知情、参与、监督渠道，结合我县实际，制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，立足“十五五”开局之年工作定位，深入践行以人民为中心的发展思想，把“政府开放月”作为推进“干部作风能力提升年”“五查五转五提升”的重要实践载体，紧扣全县“乡村振兴示范、工业量质齐升、山水人文宜居、社会善治和美”发展目标，通过集中开放、现场体验、座谈问需、评议监督，直面群众急难愁盼，查摆政务服务作风短板，推动干部转作风、提能力、优服务，切实提升政府公信力、群众获得感与满意度。

（二）活动主题

陵高行远 公开于兰・政好有您。

（三）总体目标

1.政务公开提质：集中展示各单位职能、办事流程、政策落实、政务公开创新成果，破除政务信息壁垒，实现权力运行全过程可视可监督。

2.作风建设提效：依托开放活动开展群众评议，对照群众反馈查摆窗口服务、政策落实、办事效率、沟通回应等作风突出问题，推动干部转变工作作风、提升履职“三专”能力。

3.政民互动提温：常态化搭建群众与政府面对面沟通平台，健全民意收集、整改、反馈闭环，打通服务群众“最后一公里”。

4.品牌形象提档：整合线上线下开放渠道，扩大活动覆盖面，打造“政府开放月+作风提升”特色工作载体，持续擦亮“沂心为民看兰陵”政务公开品牌。

二、活动组织安排

（一）开放主体

县政府各部门、单位；政务服务大厅、民生保障、城市管理、项目建设等与群众密切相关的公共企事业单位、基层服务窗口；各乡镇（街道）参照本方案同步组织本级“政府开放日”活动。各主管单位负责指导本领域公共企事业单位规范开展活动。

（二）时间安排

报名征集阶段：即日起—2026年6月30日，通过“兰陵发布厅”政务新媒体发布“政府开放月”活动公告，开通线上统一报名通道，同步组织各单位定向邀约代表。

集中开放实施阶段：2026年7月全月，统筹分批次开展系列主题开放活动，县级集中主场活动、各部门分场活动、乡镇基层开放活动错峰组织。

（三）参与公众代表

1.报名条件：年满18周岁、具备完全民事行为能力，关心兰陵经济社会发展、愿意客观反馈意见建议的城乡居民、企业经营主体。原则上，居住地为兰陵县内的优先。

2.代表选取：根据报名信息，活动采取邀请制，活动组织单位将于活动前5个工作日内通过短信/电话通知入选人员，请确保通讯畅通，未入选的人员不再逐一告知。

3.代表构成

（1）基础代表：人大代表、政协委员、媒体记者、行业专家、企业代表；

（2）基层群众代表（占比不低于1/3）：社区村居工作者、中小学教师、医护人员、护林员、产业工人、个体工商户、退役军人、乡村群众等群体；

（3）作风监督代表：政务公开社会监督员、行风评议代表，全程参与窗口服务、干部作风现场评议。

（4）规模控制：单场开放活动人数控制在20人以内。

（四）报名方式：统一依托“兰陵发布厅”微信公众号二维码线上填报报名信息，可自主勾选意向参与的部门主题开放活动；各乡镇同步开放线下便民服务中心现场报名渠道。

三、核心活动内容

所有开放活动坚持“开放参观+作风体验+座谈问需+评议整改”四位一体，把干部作风检视贯穿全程，重点开展三类活动：

（一）沉浸式机关窗口体验，现场检视服务作风

1.组织代表走进机关办公区、政务服务大厅、基层便民窗口，全程观摩办文、办件、审批全流程，由业务负责人讲解岗位职责、办事时限、一次性告知、首问负责等服务制度。

2.设置“群众陪办体验岗”：邀请代表以办事群众身份全程陪同办件，直观感受窗口工作人员服务态度、办事效率、政策解释水平，现场记录服务作风短板，作为“干部作风能力提升年”问题查摆线索。

3.参观政务公开专区、政务公开专栏，展示各单位政务公开清单、惠企惠民政策公示、群众诉求办理台账，主动接受群众监督。

（二）实地项目现场观摩，直面发展民生诉求

围绕全县重点工作分类设置开放现场：乡村振兴示范项目、工业产业园区、城市更新、水利民生工程、校园医疗配套、综合执法一线等。各单位现场介绍项目推进、资金使用、政策落地情况，同步听取群众对项目建设、民生保障、基层治理的意见，重点收集干部履职、项目推进中的作风堵点问题。

（三）全链条意见闭环处置，以整改深化作风提升

落实“收集—整理—交办—督办—反馈—公开”六步闭环机制，把群众开放活动反馈作为作风提升整改核心依据：

1.活动结束1个工作日内，梳理全部意见，建立《意见建议台账》；

2.对作风类问题纳入本单位“干部作风能力提升年”专项整改清单，明确责任科室、整改时限，由单位主要负责人牵头督办；

3.通过电话、政务公众号、政府门户网站分阶段向参与代表反馈整改进度，整改完成后统一公示办理结果，做到群众诉求件件有回音、作风短板条条有整改。

四、工作要求

（一）提高政治站位，强化组织统筹

各单位将“政府开放月”纳入年度重点工作，与“干部作风能力提升年”一体部署、一体推进、一体落实。成立专项工作小组，明确分管领导、责任科室，细化活动流程、安全保障、宣传引导、作风评议配套举措，杜绝走过场、形式化开放。

（二）紧扣作风提升，突出问题导向

把开放活动作为查摆干部作风、整治形式主义官僚主义的重要抓手，严禁“只展示成绩、回避问题”。对代表现场反映的诉求，全部纳入单位作风整改清单，以群众评价检验作风提升成效。

（三）拓宽宣传渠道，扩大全民参与

活动预热阶段，依托政府官网、微信公众号、短视频平台、村居宣传栏、企业服务群发布活动预告、报名通道；活动期间实时推送图文、短视频，有条件单位开展直播报道；活动结束后专题宣传整改成效、典型案例，营造“政府主动开放、群众积极监督、干部改进作风”的浓厚氛围。

兰陵县人民政府办公室

2026年6月22日