7月31日，县政府副县长、公安局局长张新玉到县信访接待中心接待来访群众。大仲村镇党委主要负责同志、派出所所长，县公安局政务服务大队主要负责同志参加。

期间，张新玉详细询问来访群众宋某某反映诉求，耐心安抚当事人情绪，悉心析理释法，现场会商研究措施办法。

张新玉强调，要严格落实信访工作“三到位一处理”要求，站稳群众立场，把群众的事当自己的事，积极回应群众的期盼。要树牢有解思维，坚持多措并举、综合施策，在案件侦办、帮扶救助等方面进一步攻坚突破，确保真正实现“案结事了”。