近日，兰陵县民政局正式印发《兰陵县养老机构管理办法》（以下简称《管理办法》），自2025年5月22日起施行，同时废止2022年试行版本。这标志着兰陵县养老服务行业监管迈入更加规范化、精细化的新阶段，将为全县老年人享受到更有质量、更有保障的养老服务提供制度支撑。

新版《管理办法》共五章三十四条，涵盖总则、服务内容、内部管理、监督检查和法律责任等方面，对养老机构运营全流程作出明确规范。《管理办法》明确，养老机构是指依法办理注册登记并向县级民政部门备案、为老年人提供集中居住和照料服务的机构，县级民政部门承担指导、监督和管理的主体责任，消防、市场监管、住建、卫健等部门按职责分工协同监管。

在服务供给方面，《管理办法》要求养老机构按照协议提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等多元化服务，建立入院评估制度，根据老年人自理能力实施分级分类照护，并通过自建医疗机构或与周边医院合作的方式保障医疗需求。针对食品安全、居住环境、设施设备等细节，办法也提出了适配老年人特点的具体标准。

“此次出台的管理办法是在总结三年试行经验基础上的全面升级，核心目标就是守住安全底线、提升服务品质。”兰陵县民政局相关负责人表示，《管理办法》特别强化了养老机构内部管理责任，要求建立健全安全、消防、财务、档案等各项规章制度，实行24小时值班制度，制定突发事件应急预案并投保责任保险，全方位降低运营风险。

在收费管理上，《管理办法》明确要求养老机构严格执行普惠性收费标准，在醒目位置公示收费项目和依据，保障老年人及其家属的知情权。同时，民政部门将每年开展不少于一次的现场检查，畅通举报投诉渠道，运用信息化手段提升监管效能。对违反规定的机构，将视情节给予警告直至3万元以下罚款，构成犯罪的依法追究刑事责任。

该负责人还表示，兰陵县将继续鼓励社会力量参与养老服务，支持养老机构加入行业组织加强自律，推动全县养老服务产业健康有序发展，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

原文链接：兰陵县出台新版养老机构管理办法 筑牢养老服务安全质量防线