本年度，在县委、县政府的正确领导下，县医疗保障局将人大代表建议、政协委员提案办理作为倾听民声、汇聚民智、改进工作的重要抓手，秉持“件件有落实、事事有回音”的原则，扎实推进办理工作。现将办理情况总结如下：

一、提案办理基本情况

本年度，我局共接收县人大代表建议和政协委员提案1件，其中人大代表建议0件、政协提案1件。

二、主要办理做法与成效

（一）强化组织领导，压实办理责任

收到提案后，我局第一时间召开专题交办会议，成立以主要领导为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的办理工作领导小组，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室专人办、办公室总协调”的工作格局。

（二）深化调研沟通，精准回应需求

坚持“先调研后办理、先沟通后答复”原则，对提案涉及问题逐一开展实地走访、座谈研讨，深入基层摸清症结。通过电话对接、上门走访、邀请面商等多种形式，与代表委员精准对接，全面掌握提案背景和实际诉求，变“文来文往”为“人来人往”。

（三）注重成果转化，助推事业发展

以提案办理为契机，深挖建议中的有效思路，将办理成果转化为工作实效。通过办理提案，进一步明确了医保工作的发力方向，推动医保服务与群众需求精准匹配。

三、办理结果

截至目前，所有提案已按期办结，见面率、办结率、满意率均达到100% ，切实回应了代表委员和群众的期待。

四、下步工作打算

下一步，县医保局将持续以提案办理为抓手，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断优化医保服务，为全县医疗保障事业高质量发展提供有力支撑。