为进一步优化人社业务经办流程，提升系统运行效能与群众办事体验，根据上级统一安排，我县部分人力资源社会保障信息系统将于2026年11月20日18:00至2026年12月14日24:00停机升级，期间全县范围部分人社业务暂停服务。现将有关事项通告如下。

一、停机期间暂停业务范围

停机期间，全国人力资源和社会保障政务服务平台、国家社会保险公共服务平台、临沂市政务服务网、“爱山东”APP、临沂市人力资源和社会保障网上服务大厅等线上服务渠道，以及各级办理人社业务的服务场所（含协助办理人社业务的金融机构网点、自助服务一体机），将暂停办理以下业务：

（一）全县基本养老保险、工伤保险（含职业伤害保障）、失业保险、职业年金所有业务，个人养老金申领，社会保障卡申领、补换等业务。

（二）全县就业失业登记、就业创业证申领、就业困难人员认定、社会保险补贴（含个人社会保险补贴）、就业见习、城乡公益性岗位、创业担保贷款、一次性创业补贴、个人创业“一件事”、失业人员就业帮扶一件事、职业技能培训、家政服务业从业人员意外伤害商业保险补贴、流动人员档案管理服务、职业技能等级认定、专项职业能力考核、青年人才津贴申报、补充工伤线上申报等业务。

二、业务恢复办理时间

全国人力资源和社会保障政务服务平台、国家社会保险公共服务平台、山东人社公共服务平台以及各级办理人社业务的服务场所于2026年12月15日0:00起恢复各项业务办理。通过临沂市政务服务网、“爱山东”APP、自助服务一体机渠道办理的人社相关服务事项及青年人才津贴申请、补充工伤申报业务，将于12月15日后根据实际情况逐步恢复服务。

三、温馨提示

（一）停机期间未及时受理的社会保险待遇类业务，系统恢复后优先受理，不影响个人权益。

（二）为避免您提交的业务在停机前无法办理完成，最大限度减少对您的影响。11月14日0:00起，暂停工伤职工劳动能力鉴定、新就业形态人员职业伤害保障待遇给付申请业务的线上受理；11月17日0:00起，暂停基本养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金、个人养老金申领、社会保障卡申领和补换、职业培训开班、职业培训补贴申请等业务的线上受理。11月20日0:00起，暂停线上受理城乡公益性岗位、就业失业登记、就业创业证申领、就业困难人员认定、社会保险补贴（含个人社会保险补贴）、就业见习、家政服务业从业人员意外伤害商业保险补贴、创业担保贷款、一次性创业补贴、个人创业“一件事”等业务，暂停线上线下办理职业技能等级认定、专项职业能力考核新增计划等业务。

（三）停机期间新入职人员、新建项目需办理参保登记的，可将人员、项目参保登记备案信息发送电子邮件（llsbc2015@163.com）或邮寄至兰陵县市民服务中心一楼社保综合窗口，或线下提交至兰陵县政务服务中心一楼社保综合窗口备案，待系统恢复后，由单位按正常流程办理。停机期间发生工伤的，参保时间按备案时间。

（四）停机期间工伤职工在医疗（康复）服务协议机构就医（门诊、住院）的，暂停办理联网结算业务，工伤职工保管好医疗费用票据和相关病历材料，系统恢复后回医疗（康复）服务协议机构联网报销或到参保地经办机构手工报销。

（五）停机期间申请人可以通过线下渠道正常提出工伤认定申请。

（六）各参保单位注意在停机前（11月20日0:00）完成参保登记。停机前已完成参保登记或“社保核定”征缴业务的，在税务部门办理缴费不受影响；停机前已完成参保登记的灵活就业人员、居民，在税务部门办理自主申报缴费业务不受影响；职业伤害保障缴费申报截止期由12月15日延长至12月25日。

（七）停机期间参保单位和个人急需出具社保参保证明、领取社保待遇证明的，可到兰陵县市民服务中心一楼社保综合窗口办理。

（八）停机期间社会保障卡丢失的，可前往社会保障卡合作银行网点办理挂失业务。

（九）系统停机升级后临沂市人力资源和社会保障网上服务大厅原有业务调整至山东人社公共服务平台办理，青年人才津贴申报、补充工伤线上申报等我市特色保留业务，根据实际情况逐步恢复服务。受停机影响未申报青年人才津贴的人员请于2027年1月31日前及时申报。停机期间参保单位急需办理补充工伤业务的，可到各级人社业务经办大厅补充工伤窗口正常办理。

（十）停机期间参保单位和个人存在其他急需办理的业务，可以通过办理人社业务的服务场所线下提出申请，待系统恢复后进行信息补录。

由此带来的不便，敬请谅解！如有疑问，请拨打业务咨询电话或12333热线电话。

社保开户、人员增减变动、社保转移业务联系电话：0539-5211778

企业职工退休业务联系电话：0539-5218106

居民退休业务联系电话：0539-5203309

养老金发放、抚恤金发放业务联系电话：0539-5537150

失业金申领、稳岗补贴、一次性扩岗补贴、技能提升补贴业务联系电话：0539-5537159

工伤认定（含职业伤害保障）业务联系电话：0539-5537155

工伤待遇业务联系电话：0539-5537159

劳动能力鉴定业务联系电话：0539-5211071

社会保障卡申领、补换等业务联系电话：0539-5211129

就业失业登记业务联系电话：18553960737

就业创业证申领业务联系电话：18553960737

就业困难人员认定业务联系电话：18553960737

社会保险补贴（含个人社会保险补贴）业务联系电话：18553960737

就业见习业务联系电话：15753930399

城乡公益性岗位业务联系电话：18553960736

创业担保贷款业务联系电话：18553960739

一次性创业补贴业务联系电话：0539-5256337

个人创业“一件事”业务联系电话：0539-5256337

失业人员就业帮扶一件事业务联系电话：18553960737

职业技能培训业务联系电话：0539-5177899

家政服务业从业人员意外伤害商业保险补贴业务联系电话：18553960736

流动人员档案管理服务业务联系电话：18854460166

职业技能等级认定业务联系电话：0539-5177899

青年人才津贴申报业务联系电话：18553960738

特此通告。

兰陵县人力资源和社会保障局

2026年11月13日