兰陵融媒讯 9月10日，县委书记王康亮在县群众诉求中心公开接待群众来访。县领导宋志强、宋强、赵怀玉、朱元峰、张新玉、邵泽毅参加。

在接访现场，王康亮与来访群众面对面交流，耐心倾听群众反映的诉求，认真查阅信访材料，详细询问事件原委，与有关负责同志一起分析问题症结，研究解决路径和办法。

王康亮强调，信访是送上门来的群众工作，是体察民情、化解民忧、凝聚民心的重要抓手。要牢固树立以人民为中心的工作导向，深入践行“人民信访为人民”工作理念，千方百计为群众排忧解难，以扎实细致的工作最大化保障群众合法权益。要强化责任落实，主要负责同志要主动担当作为，带头接访下访，直面矛盾、破解难题，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责。要加强信访干部队伍建设，常态化开展业务能力培训，持续提升服务群众、统筹协调的能力水平。要坚持分类施策，对群众合理诉求，做到快办快结；对不合规诉求，耐心细致做好政策解读和情绪疏导；对生活确有困难的群众，精准落实帮扶救助政策，切实实现“案结事了”“事心双解”。