兰陵融媒讯 7月10日，县委书记王康亮在县群众诉求中心公开接待群众来访。县领导宋志强、赵怀玉、张新玉、刘英、邵泽毅参加。

在接访现场，王康亮与来访群众面对面交流，认真听取问题诉求，详细了解相关情况，与有关负责同志一起分析问题症结，研究解决路径和办法。

王康亮强调，信访工作是送上门来的群众工作，要带着感情、带着责任，解决好群众的合理合法诉求。要始终把群众利益放在首位，对群众的急难愁盼不推诿、不回避，统筹推进诉求办理、思想疏导和帮扶救助等工作，推动案结事了、事心双解。要全面摸清案件实情，系统梳理背景成因、矛盾症结、群众诉求，做到思路清、情况明、全覆盖、无遗漏。要切实凝聚工作合力，压实属地和部门单位责任，强化督查问效，以更实作风、更硬举措抓实信访工作。要严格规范信访秩序，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，不断提升信访工作规范化、法治化水平。