● 【专家解读】山东今海瑞律师事务所刘飞律师解读《兰陵县关于提振消费的实施方案》
2025年03月28日
访谈人刘飞,山东今海瑞律师事务律师。县政府网站:刘律师您好,兰陵县此次出台的《提振消费实施方案》提出“1+5+N”专项行动,覆盖文旅、汽车、家电等多个领域,从法律视角看,该方案的合规性基础是什么?刘律师:主持人好。该方案的核心合规逻辑体现在三个层面:首先是层级合法性,方案严格衔接国家《提振消费专项行动方案》及省市相关部署,符合“上位法指导下位政策”的行政规范原则,这是政策落地的前提;其次是权限边界清...
访谈人
刘飞,山东今海瑞律师事务律师。
县政府网站:
刘律师您好,兰陵县此次出台的《提振消费实施方案》提出“1+5+N”专项行动,覆盖文旅、汽车、家电等多个领域,从法律视角看,该方案的合规性基础是什么?
刘律师:
主持人好。该方案的核心合规逻辑体现在三个层面:首先是层级合法性,方案严格衔接国家《提振消费专项行动方案》及省市相关部署,符合“上位法指导下位政策”的行政规范原则,这是政策落地的前提;其次是权限边界清晰,方案明确了各牵头单位与责任单位的职责分工,比如县商务局牵头消费惠民活动、县文旅局主导文旅融合,避免了行政职权交叉导致的法律风险;最后是程序合规性,方案经过了实地调研、征求意见、政府常务会议审议等流程,符合《重大行政决策程序暂行条例》的要求,这也是保障政策公平性的重要基础。
县政府网站:方案中多次提及消费券发放、以旧换新、直播电商等具体举措,这些领域容易出现哪些法律问题?消费者和商家应如何应对?
刘律师:
根据现有法律研究,政府消费券本质是财政补贴的变相形式,但目前缺乏专门法规规制。兰陵县方案提出“全年组织100场促消费活动”,大概率会配套消费券政策,需要重点关注三个合规点:一是发放平台的选择应遵循《政府采购法》,必须公开透明,避免直接指定本地平台形成地方保护,否则可能违反《反垄断法》关于行政垄断的规定;二是使用规则要明确无歧义,尤其要保障老年人、残疾人等弱势群体的参与权,比如设置线下申领渠道,避免因“抢券”模式导致的公平性争议;三是建立投诉处理机制,对券面无法使用、商家拒绝核销等问题明确救济路径。
再看以旧换新政策,方案明确家电12类产品、家居5大类产品可享补贴。这里需要注意:商家不得虚构“旧品价值”变相抬价,否则构成《消费者权益保护法》中的欺诈;消费者应留存旧品回收凭证、补贴申领记录,避免商家以“旧品未达标”为由拒付补贴;行政部门需公开补贴发放标准和审核流程。
对于直播电商,方案提出打造“兰之惠选”公共品牌、培育乡村主播,这就要求主播和商家遵守《电子商务法》《广告法》:不得虚假宣传兰陵特色农产品的功效,不得销售假冒伪劣产品;平台需履行主体责任,对入驻商家进行资质审核,否则可能承担连带赔偿责任。特别要注意“兰陵籍主播带兰陵货”的宣传模式,不得进行排他性交易,避免违反公平竞争原则。
县政府网站:方案提到“推进9项放心消费制度”“用好12345・兰陵首发平台”,这些举措能为消费者提供哪些实际保障?遇到消费纠纷该如何维权?
刘律师:
这些制度设计是消费者维权的重要依托。首先,“放心消费制度”大概率包含七日无理由退货、先行赔付、质量追溯等机制,消费者在沂蒙老街、万达广场等餐饮聚集区或家电家居卖场消费时,可要求商家出示相关制度文件;其次,“12345・兰陵首发”平台是本地维权绿色通道,消费者遇到食品安全问题、售后服务缺位等情况,可通过该平台投诉,行政部门应在法定时限内处理。
此外,消费者还可依据具体场景选择维权路径:购买汽车时,若商家未履行“购车优惠政策包”承诺,可依据《民法典》第五百七十七条要求违约赔偿;参与文旅消费时,若民宿、景区存在安全隐患导致人身损害,可依据《旅游法》要求经营者承担侵权责任;家电以旧换新中若遭遇补贴克扣,可向县财政局或商务局申请行政复议。
县政府网站:方案明确了2025年社会消费品零售总额172亿元的目标,企业作为政策实施的重要主体,应如何实现合规经营与政策红利的双赢?
刘律师:
企业需把握三个核心合规要点:一是合同合规,在参与政府促消费活动时,需与牵头单位签订书面协议,明确活动规则、补贴标准、资金拨付时间等关键条款,避免口头承诺无法兑现;二是竞争合规,不得借助政府政策形成垄断,比如餐饮企业不得联合涨价,汽车销售商不得限制消费者选择保险机构,否则可能触发《反不正当竞争法》的监管;三是财税合规,企业获得的政府补贴需按规定入账,如实申报纳税,不得通过虚增销售额骗取补贴,否则可能构成偷税漏税或诈骗。
对于文旅、康养等新兴融合业态,企业还需关注特殊领域合规:比如精品民宿需取得消防验收合格证明、特种行业许可证;康养机构需具备医疗机构执业许可证,不得超范围提供医疗服务;工业旅游示范基地需保障游客的安全生产知情权,设置明确的风险警示标识。
县政府网站:从律师角度,您认为该方案在落地过程中还需要完善哪些法律保障机制?
刘律师:
建议从三个方面强化保障:一是建立公平竞争审查机制,对消费券发放、平台选择、补贴政策等进行合规审查,防止出现排除、限制竞争的行为,这也是构建全国统一大市场的要求;二是制定政策实施细则,针对不同消费领域出台具体操作规范,比如消费券的发放时间、补贴申领流程、纠纷处理程序等,减少自由裁量空间;三是加强政策宣传解读,通过政府官网、社交媒体等渠道,用通俗的语言向消费者和商家讲解权利义务,同时公布投诉举报渠道,形成社会监督合力。
县政府网站:
非常感谢刘律师今天从专业法律视角,为我们深入拆解了兰陵县提振消费实施方案的核心逻辑、风险点与维权路径,为消费者、企业及政策执行部门提供了清晰的法律指引。相信在该方案的指引下,定能
实现消费提振的经济目标,保障好市场主体的合法权益,让政策红利真正惠及千家万户。
刘律师:
谢谢主持人。消费提振离不开政策的科学引导,更离不开法律的底线保障,希望能通过今天的访谈,帮助各方更好地理解政策、运用政策,共同营造安全、公平、有序的消费环境,让政策红利真正惠及每一位市场主体。
县政府网站:再次感谢刘律师的精彩分享,本次访谈到此结束!
2025年03月28日