为切实解决老年群体“不会上网、不会操作、看不懂线上公示”的难题，破除政务公开数字化带来的服务壁垒，立足老年群体实际需求，坚持“适老化、接地气、暖民心”工作导向，健全线下兜底、上门解读的无障碍政务公开体系，全方位打通政务公开服务老年群众“最后一米”，让政务公开既有透明度、更有温度。

一是抓实政策梳理，筑牢服务根基。聚焦老年人高频办事、高频咨询领域，系统梳理高龄津贴发放、低保特困救助、医保报销、残疾人“两项补贴”等20余项民生重点公开事项，精简政策条款、剔除专业术语，制作图文并茂、通俗易懂的适老化政策明白纸，累计印制发放明白纸1万余份；组织村干部、网格员、村级帮办代办员等400余人开展集中培训，做到人人吃透政策标准、熟悉办理流程、能够通俗讲解，从源头上解决政策解释不统一、群众听不明白的问题，为面向老年人开展宣传解读打好工作基础。

二是推行入户宣讲，做实精准服务。针对高龄、独居、留守、失能等特殊老年群体，依托全镇网格化治理体系，结合日常巡查走访，组织村干部、网格员开展常态化上门释疑帮办专项行动，逐户上门为老年人解读惠民政策等公开内容，一对一核对补贴明细、解答办事疑问、讲解公示信息。今年以来，累计开展入户解读服务600余次，服务老年群众5200余人，把纸面公示变为上门宣讲，有效消除老年群体信息盲区、政策误区。

三是开展公开“进大集”，拓展宣传覆盖面。利用集市人流量大、老年群体集中的特点，开展政务公开宣讲“进大集”活动，设置便民宣讲台、发放宣传资料，现场为来往老年群众答疑解惑、解读最新惠民政策、公示重点民生事项，主动收集老年群体办事难题和民生诉求。截至目前，累计开展集市宣讲6场次，覆盖老年群众1800余人次。

下一步，向城镇将持续深化“固定公示+流动宣讲+入户解读”三维适老公开模式，全方位破解数字鸿沟，让阳光政务真正走进基层、暖到民心。