为深化政务公开、增进政民互信，我局于2025年8月12日组织开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、“三车”司机代表及道路运输企业代表等社会各界人士参与。活动中，大家围绕交通运输管理与服务中的热点难点问题，坦诚交流、建言献策。现将收集到的主要意见建议及我局相应反馈整理如下：

一、意见建议汇总

1.执法透明度与人性化有待提升。部分代表反映，当前非现场执法虽提升了效率，但在告知方式、申诉路径及处理过程中的人文关怀方面仍有改进空间，希望在坚持依法执法的同时，增强沟通温度。

2.“三车”从业人员基础保障不足。多位司机代表提出，在日常运营中面临停车休息难、如厕不便、充电（或加油）设施分布不均等问题，尤其在城区部分路段和城乡结合区域，配套服务明显滞后。

3.政策宣传解读不够及时充分。有企业代表指出，一些新出台的行业管理政策在传达过程中存在信息滞后或表述专业性强的问题，基层企业难以准确理解政策意图，影响执行效果。

二、反馈回应情况

针对上述意见建议，我局高度重视，认真研究，并作出如下回应：

1.关于执法透明与温度：我局将持续优化执法信息推送机制，确保当事人及时、清晰获知执法依据与流程；同时加强执法人员服务意识培训，在严格规范执法的基础上，注重沟通方式与情感共鸣，努力实现法律效果与社会效果的统一。

2.关于从业人员服务保障：我局将积极协同城管、住建、电力等相关单位，结合城市功能布局和交通流量特点，在重点区域统筹规划便民服务设施，逐步完善面向出租车、网约车、货车司机等一线从业者的休息、如厕、能源补给等基础支持体系。

3.关于政策宣传与解读：今后将通过政务新媒体、行业联络群、专题宣讲会等多渠道，以通俗语言、典型案例等方式加强政策解读，并探索建立“政策问答”专栏和线上答疑机制，提升政策传达的可及性与准确性。

此次“政府开放日”不仅是一次展示窗口，更是一次倾听民声、凝聚共识的重要契机。兰陵县交通运输局将以此次活动为起点，持续改进工作作风，优化服务举措，用心用情回应社会关切，努力打造更有温度、更具公信力的交通运输服务体系。

兰陵县交通运输局在此衷心感谢社会各界对我县交通运输工作的关心、支持与监督！

兰陵县交通运输局

2025年8月15日