为深入践行以人民为中心的发展思想，畅通政民互动渠道，我局于2025年7月4日组织开展了乡村医疗卫生服务能力提质提效三年行动“政府开放日”活动，邀请县人大代表、政协委员、群众代表及媒体记者实地走访村级卫生室，并召开专题座谈会，广泛听取社会各界对基层医疗卫生工作的意见建议。活动结束后，我局对与会代表提出的意见建议进行了认真梳理、深入研究，现将主要意见及初步回应情况通报如下：

一、关于村卫生室服务功能拓展的建议

代表反映：部分村卫生室目前仍以基本诊疗和公共卫生服务为主，缺乏针对老年人、慢性病患者等重点人群的个性化健康服务内容，建议结合本地实际，探索开展如中医理疗、康复指导、心理健康咨询等特色服务。

反馈回应：该建议切合当前群众多元化健康需求。我局将鼓励有条件的村卫生室在保障基本医疗安全的前提下，因地制宜引入适宜技术，支持与乡镇卫生院、县级医疗机构联动，逐步丰富服务内涵。同时，积极引导具备资质的乡村医生参与相关能力培训，提升综合服务能力。

二、关于乡村医疗人才队伍建设的关切

代表反映：部分偏远村庄存在村医年龄偏大、后继乏人的问题，年轻医务人员“下不去、留不住”，影响了服务连续性和质量，建议加强本土化人才培养和激励机制建设。

反馈回应：人才是基层医疗发展的核心支撑。我局将持续推动完善乡村医生职业发展路径，协同教育、人社等部门，探索定向培养、岗位补贴、职称评聘倾斜等措施，营造“引得进、用得好、留得住”的良好环境。同时，注重发挥县域医共体作用，通过上级医师下沉带教、远程指导等方式，提升在岗人员专业水平。

三、关于村卫生室环境与人文关怀的建议

代表反映：个别卫生室虽硬件达标，但内部布置较为冷硬，缺乏温馨感，建议在改造提升中融入更多人文元素，如增设健康宣教角、便民服务设施、适老化标识等，让群众就诊更有温度。

反馈回应：这一建议体现了对“以患者为中心”服务理念的深刻理解。我局将在后续村卫生室优化提升工作中，倡导“功能+温度”并重的设计思路，鼓励各乡镇结合村居文化特色，打造既规范又亲切的基层健康服务空间，让群众在家门口不仅看得上病、看得好病，更能感受到尊重与关怀。

四、关于加强政策宣传与群众参与的建议

代表反映：部分村民对村卫生室能提供的服务项目、医保报销政策等了解不够，建议加大宣传力度，并建立常态化群众参与机制，让百姓真正成为基层医疗建设的参与者和受益者。

反馈回应：我局将推动建立“线上+线下”相结合的健康宣教体系，通过村广播、微信群、健康讲座、家庭医生签约服务等多种渠道，提升政策知晓率和服务可及性。同时，继续办好“政府开放日”“健康议事会”等活动，搭建群众表达诉求、参与治理的平台，形成共建共治共享的良好格局。

兰陵县卫生健康局始终把倾听民声、汇聚民智、回应民需作为改进工作的重要抓手。下一步，我们将持续跟踪上述建议的落实成效，并在实践中不断优化服务模式，努力让基层医疗卫生服务更有质量、更有温度、更可持续。

感谢各位代表和社会各界对我县卫生健康事业的关心与支持！

兰陵县卫生健康局

2025年7月9日