兰陵融媒讯 4月10日，县委书记王康亮在县群众诉求接待服务中心公开接待群众来访。

接访中，王康亮与来访群众亲切交谈，详细了解问题症结所在，认真研究解决路径，责成有关部门单位依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法利益。

王康亮要求，要树立“责任在我”意识，精准聚焦群众需求，强化责任担当，提高工作质效，全力化解难题，坚决杜绝推诿扯皮、久拖不决等情况发生。要严格信访工作报告制度，规范程序、持续跟进，确保信访事项件件有着落、事事有回音。要落实领导干部接访制度，真接、实接，进一步畅通群众信访渠道，把矛盾纠纷化解在基层。要加强培训、提升能力，有情有理、有依有据做好信访工作，拉近与群众的距离，增进同群众的感情，以真情实招打动信访群众。